龙井市老头沟镇：红色“意见箱” 架起沟通民心桥

为进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动，龙井市老头沟镇设置了“我为群众办实事”征求意见箱并公开热线电话。

意见箱采取专人管理、定期开启的方式，将收集到的意见建议分类整理后，转给相关部门办理。在问题、意见和建议处理上，要求可以当场解决的予以当场解决，当场解决不了的，在规定时间内必须提出解决方案，并明确责任人和办结期限，做好跟踪落实工作。对不属于职权范围内的事项，或者需要上级部门沟通协调的问题，及时向上级联系，因现有条件限制不能马上解决的，要做好沟通工作。

通过“意见箱”和热线电话倾听民声、知晓民意，并以此为媒介，搭建问题沟通和解决的桥梁，同时，建立“问题销号制度”，要求“意见箱”里的意见做到件件有回音、事事有回复。

接下来，老头沟镇将继续畅通群众诉求表达渠道，收集广大人民群众的意见建议，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，更好解决群众困难事、群众烦心事。