龙井市人社局迎来了一位特殊的访客。这位名叫李某的年轻男子,带着他母亲的身份资料,来到了“一卡通”窗口,希望能为年迈且行动不便的母亲办理社保卡。李某亲的母因年事已高,身体状况欠佳,无法亲自到现场办理。了解到这一情况后,市人社局的工作人员展现出了极高的服务意识和人文关怀,决定与当地银行进行友好协商,约请银行工作人员上门为老人办理社保卡。
这一决定立即得到了落实。次日,银行的工作人员便携带所需设备和资料,来到李某家中,为老人顺利完成了社保卡的办理。整个过程温馨而高效,不仅解决了李某家的燃眉之急,也深深触动了在场的每一个人。李某感激地说:“真的太感谢你们了,你们不仅是在办理一张社保卡,更是在传递一份温暖和关爱。”银行工作人员则微笑着回应:“这是我们应该做的,能为您的家人提供帮助,我们也感到非常高兴。”
此次上门服务的成功实施,不仅彰显了龙井市人社局“亲民、便民、为民”的服务宗旨,也体现了政府部门与金融机构之间良好的沟通与协作。通过“群众至上、服务第一”的工作理念,不断提升服务能力,确保每一位市民都能享受到便捷、高效的政务服务。
这次经历对人社局来说是一次深刻的启示。让所有工作人员认识到,在服务民众的过程中,有时候需要的不仅仅是政策的执行和程序的遵循,更多的是对民众实际困难的理解和真心实意地帮助。正如古人云:“治国有常,而利民为本。”只有真正站在民众的角度去思考问题,才能提供更加贴心、有效的服务。
通过这次事件,龙井市人社局更加坚定了其服务民众的决心。相信在不久的将来,随着各项措施的不断完善和落实,龙井市的政务服务将更加透明、高效,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”的目标,让每一位市民都能在这座城市中感受到幸福和满足。
通讯员:朴泰彦
初审:姜炫媚
复审:朴姬妍
终审:李丹