龙井市安民街道天图社区网格员帮助迷路老人平安回家

近日，龙井市安民街道天图社区网格员在天瑞小区日常巡查时，发现一名穿着单薄，神情木讷的老人在凉亭内的凳子上坐着，在寒风中瑟瑟发抖。出于职业敏锐性，网格员觉得老人应该是迷路了，便上前询问老人是否需要帮助。在与老人对话的过程中，发现老人听力不太好，交流起来很困难，经过耐心的询问，得知老人目前居住在孩子家，因与子女的生活习惯不融洽，导致争吵赌气离家出走，想到孙子家居住。但由于记忆模糊想不起孙子家的确切地址和电话号码，只能在小区院内等待孙子下班回家，网格员考虑天气寒冷，老人在楼下等待容易着凉。随后，网格员自驾开车将老人送至安民派出所，向警官说明缘由帮其找家属电话。拨打老人家属电话15分钟后，老人亲属匆匆赶到安民派出所看到老人平安无恙，激动得连声道谢。同时，网格员也提醒家人，老人年纪大了，记忆力不好，要尽量避免单独外出，最好把家属的电话号码、住址写在小纸片上让老人随身携带，为老人的安全多加一层防护屏障。

下一步，安民街道天图社区将继续把网格服务工作做实做细，发挥网格员在基层治理中的作用，当好居民群众的贴心人，不断提升居民的幸福感和安全感。