看电视 选广电|“广播电视服务进社区”活动中的广电人（二）

从城市中心，到偏远村落，

广电人用脚步丈量责任；

从辽阔东北，到云贵之巅，

广电人以乡音传递温情；

在行动不便的老人家，有广电人的身影

在熟悉如朋友般的用户家，有广电人的身影

在黄土坡的窑洞里，有广电人的身影

在高山上的寨子里，有广电人的身影

在漫天飞雪的严寒中，有广电人的身影

在氤氲朦胧的薄雾中，有广电人的身影

中国广电“广播电视服务进社区”可能是一场红火热闹的活动，也可能是形单影只的走访，但不论是以哪种形式完成，它正在真诚地触达每一个民族、每一个城市、每一个乡村、每一个用户。

11月15日，云南公司文山州分公司在广南县旧莫乡西洛村、音戈箐村开展“广播电视服务进社区”活动，工作人员在村委会、在田间地头向当地村民宣传两治理成效，为用户答疑解惑。“我地里干活看见你们来了就过来交费呢，你们广电服务到家门口，太方便了！” 音戈箐村的张大爷称赞道。据了解，西洛村、音戈箐村两村村民多为壮族。

11月23日，大雪阻挡不住广电人走访用户的脚步，吉视传媒磐石分公司网格员董平来到烟筒山镇承德屯村民乔大娘家，为其演示两治理成果，介绍各项适老功能，乔大娘说：“电视更简单、更方便了！”据了解，自“广播电视服务进社区”活动暨百日攻坚行动开展以来，吉视传媒52家分公司积极行动，每天下午全员进社区、扫楼栋、访用户，无休息日，全省已累计走访190多万户，董平说：“咱要大干一百天！”

11月24日，新疆公司子公司源泉创享的员工阿迪力江来到乌鲁木齐市七纺小区侯正民老人家，两位老人年岁已高且少出门，阿迪力江特地上门手把手教老人操作电视机，直到他们完全学会互动点播、回看等功能，两位老人夸赞道：“广电的点播内容丰富，我们在家也不会无聊。”“广播电视服务进社区”活动开展以来，新疆公司全员行动，源泉创享公司发挥党支部战斗堡垒作用，党员冲锋在前，11月份的新疆已进入严寒季节，老党员阿迪力江仍坚持每周2次入户走访，为用户送去广电温暖。

11月30日，陕西榆林子洲县分公司网格经理赵剑、网格营销员薛焕焕在三川口镇“数字乡村”示范村麻新庄村逐一走访用户，图为赵剑、薛焕焕在给村民讲解“开机默认进直播设置方式、新闻一键回看功能”等内容。陕西广电5G数字乡村大数据云平台赋能麻新庄村，为乡村振兴提供数字化解决方案，提升乡村治理效能和村民生活品质，助力乡村步入智能化新时代。

12月4日，贵州黔东南榕江分公司平永综合服务站维护师傅崔勇，将广电服务送到高山之上的苗寨岭村，为村民们带来了方便。崔勇在广电用户冉大娘家演示介绍两治理成果，讲解新上线的电视营业厅使用方法，冉大娘说：“在电视上扫码续费很方便。”在贵州，有许多冉大娘这样的用户星星点点分布在大山里，只要用户有需要，崔师傅们都会不辞奔波辛劳第一时间上门服务。图为崔勇在村民冉大娘家进行线路检修、办理有线电视续费等工作。

10月21日，福建省妇联在尤溪县举办乡村母亲健康关爱行动，吸引了大批市民前来参加，尤溪县分公司作为活动参与方在现场积极宣传两治理成果，为用户提供业务办理、故障检修、上门一对一指导等服务。市民王先生说：“看到‘爱家驿站’就很亲切！”据了解，福建公司在全省528个营业网点开办“爱家驿站”，常备雨具、口罩、充电设备等应急物资，供民众便利、解百姓烦忧。交协警、环卫工人、快递员等户外工作者也可在此休憩，免费享用茶水、WiFi、便民药箱等服务。

11月21日，深圳天威在罗湖区百仕达花园开展“广播电视服务进社区”活动。“电视主页拼图”趣味游戏吸引市民驻足互动，轻松了解两治理成效，活动现场发放了“权益信封”以提升客情关系，包含电视业务体验券、本地生活优惠券等小福利。网格工程师免费上门检测电视信号、免费升级光纤宽带，邀请用户体验广电5G业务。图为网格工程师陈一在向小区居民介绍广电产品和服务。

11月21日，广西柳州柳城县分公司在凤糖小区进行“广播电视服务进社区”活动，网格经理冯冰（右一）、网格营销员黄丽娜为用户现场办理业务，解答广电5G优惠政策，宣传广电光纤升级，宣传治理电视“套娃”收费和操作复杂专项行动，有需要上门指导操作或排查故障的用户可先向网格经理预约。现场有用户赞扬，黄丽娜处理过他家的电视问题，展现出了高度的专业性和责任心，让他感到非常放心和信任。