龙井市安民街道东山社区上门服务解决行动不便“办证难”问题

近日，一位卧床老人因个人原因急需办理护照，而办理护照又需要居住证，但无法亲自前往社区办理相关手续，这让老人的爱人十分焦急，于是她向社区寻求帮助。

接到求助后，东山社区高度重视，立即安排人员上门核实老人的身体状况。在确认老人确实无法亲自前往社区后，工作人员决定特事特办，为老人提供上门服务。在核实过程中，工作人员详细了解了老人的身体状况和居住情况，并认真填写了相关表格。随后，工作人员按照流程为老人办理了居住证，并亲自送到老人家中。

上门办证是社区工作中的一件“小事”，但却是方便群众的一件“大事”。东山社区始终坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，最大限度为辖区群众提供便民利民服务，及时解决群众的“急难愁盼”，切实提升人民群众的满意度。