龙井市信访局用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题

“困扰我3个多月的事情，在龙井市信访局的帮助下，这么快得到解决了，真的非常感谢你们！”2021年12月20日，市民钱某某联系龙井市信访局，反映其为龙井市开山屯镇化纤浆厂退休人员，现居住在上海，银行卡到期无法领取退休金，但重新办理需要本人前往本地，而自己上了年纪，不便长途奔波，加上子女是残疾人，雪上加霜，希望信访局可以提供帮助。

经了解，钱某某已三个月没有领到退休金，现已离开龙井几十年，在龙井找不到熟人帮他补办工资卡，心情非常焦急。市信访局组织工作人员立即向龙井农村商业银行咨询补办工资卡流程之后，表示愿意当钱某某的“熟人”，通过公证处委托给他本人，帮其补办工资卡。2021年12月27日下午，市信访局收到钱某某的相关材料之后，立即派2名工作人员到农商行办理补办工资卡，并到市社保局更改绑定工资卡，将银行卡寄回给信访人。31日上午，钱某某反馈其已收到银行卡，卡里的金额一分不差，并向市信访局表达了感谢。

信访工作是最直接、最具体、最现实、最迫切的群众工作，也是我们党服务群众的重要抓手。市信访局将始终把以人民为中心放在最高位置，用心用情用力化解矛盾纠纷，积极解决群众“急难愁盼”问题，切实维护群众利益和社会稳定，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。