市社保局立足民生实际 取得作风实效

市社会保险事业管理局坚持人民观点、站稳人民立场，立足保障和改善民生工作职责，通过三项举措提升经办服务效能。

“一把手”负总责亲自抓，分管领导结合分工具体抓，对照群众身边腐败和作风问题专项整治查摆问题，召开专题会议，层层压实责任。自查了7个问题，形成了问题清单，指定专人负责统计调度，采取“五化”工作法抓落实，分解任务，研究举措，调度进度，推动整改销号。

先行先试开展“局长走流程”工作，5月中旬开始，班子成员轮流到经办大厅“双体验”，以工作人员和办事群众“双重身份”自查全险种“一窗通办”的“大经办”模式运行情况，已发现解决了经办服务工作中8个具体问题，从加强政策业务培训、惠民政策宣传落实、便民利民设施改善等方面着手，促进服务能力和水平不断提升。

针对少数民族地区特点和老年办事群体政策需求，不断探索实践，开展了“朝鲜族地域性”“适老化”政策宣传，采取朝语“大字”宣传单、政策朝语宣讲会、朝语广播《民生热线》等形式进行政策业务宣传10余次，赢得群众尤其是老年朝鲜族群众的广泛好评。