龙井市人社局“小窗口、大服务”践行群众至上

时间:2021-09-09 来源:龙井市融媒体中心

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龙井市人社局始终以服务好社会人民为宗旨,不断提升服务水平及服务能力,多措并举为全市机关企事业单位职工提供优质服务。

依法依规,保职工利益。市人社局在退休审批、审核工作中坚持原则,严格程序,对符合条件、达到法定退休年龄的职工退休申请,进行及时受理、认真审档,并积极与档案馆、原企改办等相关部门协调,对职工的出生年月、参工时间、工作岗位等矛盾集中的问题进行重点审核,积极稳妥地办理好参保职工的退休审批手续。截止目前,审批机关、企事业单位职工退休750人。

不断充电,提服务水平。为保障服务质量,行政审批窗口实行全业务轮岗制度,努力做到每个工作人员都能受理每位不同群众的办事需求。定期开展业务学习,提升业务能力,不断为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。

线上线下,高质量服务。以“线上咨询+线下审批”为抓手,充分利用互联网优势,依托咨询电话、官方公众号、人事工作交流群等,将服务前置,有效地避免了办事人员重复奔波。对于政策咨询,耐心解答,积极回应,不断优化群众的办事体验,提升群众的获得感和幸福感。




编辑:刘思

审核:崔金龙 

终审:张哲