龙井市信访局青年干部
提升“四力”
推动信访工作高质量发展
面对新时代信访工作新形势、党委政府新要求、人民群众新期待,市信访局青年干部发挥各自的力量,立足岗位,笃实奋进,开拓创新,以高度的责任感和使命感认真倾听群众呼声,切实为民排忧解难,用法用理、用心用情做好信访工作。
坚持思想为行动的先导,认识为行动的动力,刻苦学习钻研政治理论,用理论武装头脑,坚持正确的政治方向,坚定政治信念,站稳政治立场,提升思想境界,始终坚持党对信访工作的领导,牢固树立信访工作首先是政治工作的理念,必须把坚持党的领导放在最重要、最突出、最关键的位置。
不断强化服务意识、规范接待办理,做好“信访代言人”,认真办理好每一封来信、接待好每一次来访、接听好每一个市民来电,把群众满意作为检验信访工作的第一标准,做好政府与群众的桥梁纽带作用,通过认真接谈、耐心疏导,推动问题解决,竭尽全力把群众吸附在市内,做好源头预防。
主动深入分析研究,敏锐捕捉规律性、倾向性问题,提出可行性建议,积极推动落实。加强学习研究党委政府重大决策,定期排查信访矛盾纠纷隐患,增强思考力和洞察力,深入调查研究,科学辩证地分析问题,及早把矛盾问题化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题、一般性问题变成信访突出问题。
坚持做到规范办、跟踪办、动真办,把压力化为动力,充分发挥主观能动性,勤思考、勤学习,积极调取材料,借鉴典型方式方法,综合运用法律、政策等手段和调解、疏导等方法,寻找“突破口”,推动疑难复杂问题的解决,帮扶解决实际困难,打开信访人的心结,以“事心双解”推动“息诉息访”。
来源:龙井市信访局
信息员:金乘民
编辑:朴姬妍
审核:崔金龙
终审:张哲