12345政务服务热线自运行以来，共整合了全市82个职能部门，受理群众诉求5940件，其中通过热线答复诉求3518件，办理平台派送任务工单2422件，随着12345热线受理平台和百姓热线网络版、延边发布APP、微信公众号完成整合，市民可利用网络和手机查询工单受理、办理情况，进一步提高了社会化便民服务效率。
来源：龙井市政数局
编辑：朴姬妍
审核：崔金龙
终审：张哲
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