融媒快讯 | 龙井市人社局“三优化”做好节前行政审批工作

五一将至，为确保办事群众在节前办结所需事项，同时为节后审批工作做好准备，龙井市人社局行政审批办始终坚持便民、高效的工作理念，全力做好节前审批工作。

优化服务意识

不断增强服务观念，提升服务意识，秉承服务至上、全心为民的服务理念，安排工作人员在办事窗口引导群众有序排队，为办事群众提供咨询讲解，帮助老年人、残疾人等特殊群体复印资料等。

优化工作程序

与档案、社保等相关业务窗口联动办公，优化一站式服务流程，提供快捷服务，最大程度保障现场群众当天完成事项办理。“五一”节前，共办理企业职工退休审批120件，接收工伤、特殊工种退休申请20余件。

优化窗口作风

提供“文明服务、微笑服务”，接待服务对象时主动问候、积极问询，坚持使用“您好”、“慢走”、“请”等文明用语。同时，为确保安全过节、廉洁过节，窗口人员时刻紧绷纪律规矩之弦，以廉洁精神做好窗口服务工作。