龙井市信访局：群众事无小事 点滴小事暖心间

7月12日，一位老人早早来到信访局，向工作人员表达诉求。老人是龙井市天星小区业主，家住二楼，前几日楼上管道漏水，流至老人家中，为方便楼上居民查找漏水点，老人请邻居帮忙将自家天花板拆了下来，现在管道已经修好，可无人处理天花板问题，这使得老人十分生气。

工作人员了解情况后，一边对老人进行安抚，缓解老人的情绪，一边与老人所在社区进行沟通，经协调，社区表示将组织工作人员到老人家中将拆下的天花板重新装好。由于老人年纪较大，工作人员将老人送回家中，并与社区工作人员一同将天花板装好。

市信访局相关负责人表示，群众事无小事，让人民群众在每一件信访事项办理中都能感受到党的温暖和公平正义，是信访工作人员一直秉持的工作理念。在今后的工作中，信访局将积极践行“为民解难、为党分忧”的职责使命，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，号召干部笑脸相迎、提椅把座、热水送情、细语问候，不断提升为民服务水平。