龙井市信访局积极推进“互联网+信访”模式 推动新时代网上信访工作高质量发展

 为认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，龙井市创新工作方式，积极推动传统信访工作向新时代信访工作转变，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实规范办理流程，畅通信访渠道，提升人民群众获得感、幸福感。

着力推动落实信访网络群众路线。为深入贯彻落实吉林省信访局出台的《关于快速办理网上信访事项工作意见》，年初开始，市信访局进一步健全信访事项网上受理办理机制，形成信访网上投、业务网上办、结果网上评工作机制，切实减轻群众负担、降低信访成本，受到了来访群众的一致好评。

着力加强网上信访推广宣传力度。通过发放宣传单，张贴海报，微信公众平台推广等方式，不断扩大全市广大群众对网上信访、电话信访的知晓率，树立网上信访、电话信访“好用管用”的导向，努力引导群众从“走访”到“网上访、电话访”的良好氛围。

着力强化网上信访工作组织保障。为提高全市干部网上办理信访事项的业务能力，规范信访流程，加快案件办理速度，先后两次对市联办40多个成员单位进行网络培训。并建立工作交流群，实时答疑解惑，实时跟踪指导，确保件件都及时办结，让信访问题进入“高速路”。